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刻銳無線呼叫系統為網咖降本增效!

www.cdesw.cn   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2022-09-16 06:10




世爵平臺


    經常上網的都知道,在網吧上網看電視、玩游戲時,若是電腦出現問題自己不能解決的時候,就需要找到網吧的管理人員來幫你處理,在這個過程中,用戶一般是去前臺找網吧管理人員或者在座位上大聲呼叫網吧管理人員。當然,不少電腦上有一些軟件可以簡單的進行呼叫管理人員,但效果很不好,因為網絡管理人員經常沒有及時看到用戶的呼叫信息,影響了用戶對網吧的好感,從而影響用戶的忠誠度,最終導致回頭客減少和網吧營業額的減少。


    隨著科技的發展,智能手機得到了廣泛應用,對傳統意義上的網吧模式也帶來了沖擊,傳統意義上的網吧模式,已經無法滿足時代的需求,為了順應時代發展,為了改善網吧的經營狀況,傳統網吧融合上網、咖啡與休閑的綜合理念,全新升級成網咖,與此同時,為了提高網咖的服務效率和服務質量,保證網咖環境的優雅和安靜,各大網咖選擇安裝無線呼叫系統。近日,長沙市苗記網咖(湘騰城市廣場店)采用了刻銳無線呼叫系統。

    該網咖一共有300余臺機子,共有5個網管管理相應的區域。以前網吧太大了,當有人要呼叫網管時,網管不能第一時間為用戶解決問題,這對于用戶來說是非常不好的體驗。

    采用刻銳無線呼叫系統后,網咖上網用戶通過按壓桌面上的無線呼叫器分機上的相關按鍵,即可呼叫網管人員。網管人員只需要看顯示屏及語音提示,即可馬上了解顧客的需求,及時提供服務。不僅能快速的了解需要服務的用戶具體位置,且帶給網吧用戶更大的便利。例如:以前用戶玩游戲時突然間想喝水什么的,又不想退出游戲呼叫網管,只靠喊叫,不僅影響了用戶在網吧的體驗,也影響了用戶四周的人。使用它后,網吧上網客人只需按一下網吧呼叫器分機的相關按鍵,網管就能及時過去提供服務。

    刻銳牌無線呼叫器的呼叫器主機和分機可以自由配對,網咖業主可隨意根據網咖的經營面積、網管人數來分區安裝呼叫器主機,非常適合大型網咖使用。

    在網咖吧臺處放置固定式呼叫主機,網管人員佩戴手表式呼叫器主機,這樣客人有什么需求,只需輕輕地按下網吧桌面上呼叫器分機上的按鈕,吧臺上的固定式呼叫主機或者網管人員攜帶的手表式呼叫器主機就可以接收到用戶的呼叫信息,網管人員就可以及時趕過去進行服務。

    刻銳牌無線呼叫器可以提升網咖的整體形象,可以提高網咖的服務效率,減少員工數量降低成本,改善網咖的環境。網咖內上網用戶網游體驗好就很可能延長上機時間,提升網咖的盈利水平,對于網咖經營主來說,是一個不錯的選擇。


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